Nästa år får Amex reseförsäkring bland annat ny försäkringspartner, nytt akutnummer för medicinsk assistans samt nya aktsamhetskrav. Detta i de försäkringsvillkor som börjar gälla första januari. 

Den första januari 2025 kommer nya försäkringsvillkor att gälla för samtliga kort från American Express. På företagets hemsida presenteras varje kort och längst ner i respektive presentation finns länkar till nuvarande försäkringsvillkor samt de som börjar att gälla nästa år. Till stor del är det samma ändringar oavsett kort. Om de nya villkoren för Amex Gold jämförs mot de gamla villkoren kan exempelvis skillnaderna som presenteras under kommande rubriker ses.  

Förmån blir försäkringsskydd

I nuvarande försäkringsvillkor används ordet ”förmån” i stor uträckning. Första rubriken är exempelvis ”Förmåner genom American Express Gruppreseförsäkring för Gold Card-medlemmar”. I kommande stycke nämns sedan ”förmån” i olika former vid sex tillfällen. 

I de nya villkoren används istället ordet ”försäkringsskydd”. I samma inledande text, som hänvisas till ovan, nämns detta ord i rubrik samt text vid sex tillfällen. 

Kontaktinformation till spanskt nummer

I reseförsäkringen finns en försäkringsdel som heter ”Medicinsk assistans och omkostnader”. Det är från denna försäkringsdel som ersättning går att söka vid exempelvis allvarlig sjukdom eller olycka som innebär sjukhusvistelse och läkarvård. 

Vid behov av medicinsk assistans gäller idag att ett svenskt nummer ska ringas. Detta ändras till att bli ett spanskt nummer. En liten detalj som är viktig att ändra för de som lagt in Amex olika nummer i mobilen inför utlandsresan. 

Byte av försäkringsgivare

Nuvarande försäkringsgivare för Amex reseförsäkring är Chubb European Group SE samt Inter Partner Assistance SA. Eventuella försäkringsanspråk skickas till svenska AXA Försäkring. 

Kommande försäkringsgivare blir Chubb European Group SE samt EUROP ASSISTANCE SA. Eventuella försäkringsanspråk, gällande EAIB skickas till dem via amex.eclaims.europ-assistance.com. 

Generella handlings- och aktsamhetskrav

De nya villkoren är uppdelade i fyra kapitel medan det nuvarande villkoret bara har tre. Det kapitel som tillkommer är ”Generella handlings- och aktsamhetskrav” och består av 11 aktsamhetspunkter. Det framgår exempelvis att den försäkrade ska ”iakttaga normal aktsamhet vid förtäring av alkohol” samt att stölder ska anmälas till polisen inom 48 timmar. 

Kompletta aktuella villkor samt villkor som gäller från nästa år kan ses på Amex hemsida.